תקנון אתר "סלייט"

1.1אתר האינטרנט "סלייט" שכתובתו https://slight.scroogestudio.com/il (להלן: "האתר") הינו חנות מקוונת המנוהלת ומופעלת על ידי בן גולדנברג 034185827 (להלן: "החברה" או "אנו"), המשווקת שלטים מוארים מותאמים אישית המופעלים באמצעות פאנל סולארי.

1.2תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין החברה לבין כל אדם הגולש באתר ו/או מבצע בו רכישה (להלן: "הלקוח" או "המשתמש"). גלישה באתר ו/או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה מלאה, בלתי חוזרת ובלתי מותנית לכל התנאים המפורטים בתקנון זה, ולכן יש לקרוא אותו בעיון ובקפידה.

1.3התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא פונה לכל המגדרים באופן שווה.

1.4בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה בין הוראות תקנון זה לבין פרסום אחר כלשהו, מכל סוג ומין, תגברנה הוראות תקנון זה.

1.5החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.

להלן פרטי הגורם המפעיל את האתר, בהתאם לחובת הגילוי הקבועה בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981:

• שם העסק: בן גולדנברג
• סוג עוסק: עוסק מורשה
• מספר עוסק מורשה: 034185827
• כתובת: שדה ורבורג
• טלפון: 054-210-0755
• דוא"ל: admin@scroogestudio.com
• שעות פעילות שירות לקוחות: א'-ה', 9:00-16:00

3.1האתר מציע למכירה שלטים מוארים המופעלים באמצעות פאנל סולארי הטוען סוללה פנימית המפעילה תאורת LED, הכוללים מעטפת בעלת התאמה אישית (שם, מספר בית, צבע וגופן) הנבחרת על ידי הלקוח באמצעות כלי ה"קסטומייזר" באתר.

3.2מאחר שמדובר במוצר המיוצר במיוחד עבור הלקוח לפי הפרטים שהוזנו על ידו, האחריות המלאה על נכונות הפרטים שהוזנו (לרבות איות השם, מספר הבית והתאמות עיצוביות אחרות) חלה על הלקוח בלבד. מומלץ לבדוק את התצוגה המקדימה באתר בקפידה טרם השלמת ההזמנה.

3.3החברה תפיק את השלט בהתאם למפרט שאושר על ידי הלקוח בעת ההזמנה. טעות בהזנת הפרטים על ידי הלקוח שהתגלתה לאחר תחילת הייצור עלולה לחייב הזמנה חוזרת בתשלום נוסף.

3.4תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים קלים בגוון הצבע ו/או במראה הסופי כתוצאה מהגדרות תצוגה שונות במסכים, וכן כתוצאה מתהליך הייצור הידני-חלקי.

4.1ביצוע הזמנה באתר כרוך במילוי פרטי הלקוח, בחירת התאמה אישית של המוצר ואישור פרטי המשלוח והתשלום.

4.2החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, שלא לאשר הזמנה מכל סיבה שהיא, לרבות (אך לא רק): פרטי תשלום שגויים, חשש להונאה, אזל מהמלאי או תקלה טכנית באתר. במקרה כאמור תישלח לכם הודעה מתאימה ויבוצע זיכוי מלא ככל שבוצע חיוב.

4.3אישור ההזמנה על ידי החברה (בדוא"ל ו/או במסרון) מהווה תנאי מוקדם לתחילת הטיפול בהזמנה וייצור המוצר.

5.1המחירים המוצגים באתר הם בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת. עלות המשלוח מוצגת בנפרד ואינה כלולה במחיר המוצר.

5.2התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיס אשראי, דרך חברת הסליקה החיצונית והמאובטחת PayPlus. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי החברה ומועברים ישירות ובאופן מוצפן לחברת הסליקה.

5.3החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת. המחיר התקף לכל הזמנה הוא המחיר שהוצג באתר במועד ביצוע ההזמנה בפועל.

6.1החברה מבצעת משלוחים בתחומי מדינת ישראל בלבד.

6.2עלות המשלוח קבועה ותסתכם בסך 30 ₪ לכל הזמנה, ללא תלות באזור המשלוח או בכמות הפריטים בהזמנה, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר או בעת מבצע.

6.3זמן האספקה המשוער הינו עד 14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, וזאת בשל אופי הייצור הפרטני של כל שלט לפי הזמנה אישית. מועדי האספקה הינם משוערים ואינם מהווים התחייבות מוחלטת, ועלולים להשתנות בתקופות עומס, חגים או בשל נסיבות שאינן בשליטת החברה.

6.4במקרה של עיכוב מהותי באספקה, תעדכן החברה את הלקוח בהקדם האפשרי ותציע פתרון הולם, לרבות אפשרות ביטול העסקה וקבלת החזר כספי מלא.

6.5על הלקוח לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו ולדווח לחברה על כל נזק גלוי שנגרם למוצר במהלך המשלוח בתוך 48 שעות ממועד המסירה.

7.1בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן בעקבות הזמנתו (כדוגמת השלטים הנמכרים באתר זה) פטורים, ככלל, מזכות הביטול הסטטוטורית הרגילה.

7.2על אף האמור בסעיף 7.1 לעיל, ומעבר לנדרש בדין, החברה בחרה להעניק ללקוחותיה מרצונה זכות ביטול הזהה לזכות הביטול הרגילה החלה בעסקאות מכר מרחוק, כמפורט להלן:

• ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בהודעה בכתב לחברה (בדוא"ל או בטלפון המפורטים בסעיף 2 לעיל).
• במקרה של ביטול שאינו עקב פגם במוצר, אי-התאמה או הפרה של החברה, רשאית החברה לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
• על הלקוח להשיב את המוצר לחברה באריזתו המקורית, כשהוא שלם ובמצב תקין, ללא סימני שימוש או נזק, על חשבון הלקוח, אלא אם הביטול נובע מפגם או אי-התאמה.
• החזר כספי יבוצע תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר המוחזר לידי החברה, באותו אמצעי תשלום בו בוצעה העסקה.
• בעסקה שבוטלה עקב פגם במוצר, אי-התאמה, איחור באספקה או הפרה אחרת של החברה - לא ייגבו דמי ביטול ולא תחול על הלקוח עלות החזרת המוצר.

7.3מבלי לגרוע מהאמור, לקוחות הנמנים על אחת הקבוצות המנויות בחוק הגנת הצרכן (בני 65 ומעלה, אנשים עם מוגבלות ועולים חדשים), רשאים במקרים המתאימים הקבועים בחוק ליהנות מתקופת ביטול מוארכת של עד 4 חודשים, ככל שההזמנה נעשתה תוך שיחה עם נציג מטעם החברה.

8.1החברה מעניקה אחריות למשך 24 חודשים (שנתיים) ממועד מסירת המוצר ללקוח, על מבנה השלט, פאנל הסולארי, הסוללה הנטענת ונורות ה-LED, כנגד פגמי ייצור וחומרים.

8.2האחריות אינה חלה במקרים הבאים: שימוש שלא בהתאם להוראות היצרן, נזק שנגרם כתוצאה מכוח עליון (לרבות ברד, סופה או נזקי טבע חריגים), התקנה שלא בוצעה כראוי, ניסיון תיקון או פתיחה של המוצר על ידי גורם שאינו מטעם החברה, ובלאי טבעי סביר (לרבות ירידה הדרגתית וטבעית בקיבולת הסוללה הנובעת משימוש רגיל לאורך זמן).

8.3לקוח המזהה תקלה במסגרת תקופת האחריות יפנה לחברה בפרטי הקשר המופיעים בסעיף 2 לעיל, ויתואם עמו הליך תיקון, החלפה של הרכיב הפגום, או החזר כספי חלקי/מלא - הכול לפי שיקול דעתה של החברה ובהתאם לנסיבות המקרה ולדין החל.

החברה אינה מציבה הגבלת גיל לביצוע רכישה באתר. עם זאת, רכישה על ידי קטין (מתחת לגיל 18) כפופה לדין הכללי החל על כשרותם המשפטית של קטינים, ומהווה למעשה רכישה באחריות הורה או אפוטרופוס. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבקש אישור הורה/אפוטרופוס ככל שיתעורר ספק סביר בנוגע לגילו של המזמין.

כל הזכויות, לרבות זכויות היוצרים והקניין הרוחני, בעיצוב האתר, בתוכן, בתמונות, בלוגו, בכלי ההתאמה האישית (הקסטומייזר) ובתוכנה העומדת בבסיסו, שייכות באופן בלעדי לחברה או לצדדים שלישיים שהעניקו לחברה רישיון שימוש בהם, ואין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות בהם כל שימוש מסחרי ללא הסכמה מראש ובכתב.

11.1החברה עושה כמיטב יכולתה להציג באתר מידע מדויק ומעודכן, אולם אינה מתחייבת כי האתר יהיה חופשי משגיאות או שהשירות בו לא יופרע מעת לעת מסיבות טכניות.

11.2החברה לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי או נלווה שייגרם ללקוח כתוצאה משימוש במוצר שלא בהתאם להוראות היצרן, ולא לנזק שמקורו בגורמים שאינם בשליטתה הסבירה. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הצרכן הקוגנטיות על פי חוק הגנת הצרכן וכל דין אחר, ואין בסעיף זה כדי לפטור את החברה מאחריות בגין פגם במוצר או הפרת התחייבות מצדה.

12.1בעת שימוש באתר ו/או ביצוע הזמנה, נמסרים לחברה פרטים אישיים כגון שם, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ופרטי ההתאמה האישית של המוצר (להלן: "המידע"). פרטי אמצעי התשלום מועברים ומעובדים ישירות על ידי חברת הסליקה החיצונית, ואינם נשמרים במאגרי החברה.

12.2המידע נאסף ומעובד למטרות הבאות: טיפול בהזמנה, ייצור המוצר בהתאמה אישית, אספקתו, מתן שירות לקוחות, יצירת קשר בנוגע להזמנה, וכן - בכפוף להסכמת הלקוח - לצורך משלוח עדכונים ודברי פרסומת.

12.3הבסיס החוקי לעיבוד המידע הוא ביצוע ההתקשרות החוזית עם הלקוח, וכן הסכמת הלקוח לעניין דברי פרסומת, אותה ניתן לבטל בכל עת.

12.4החברה אינה מעבירה את המידע לצדדים שלישיים, למעט לספקים הפועלים מטעמה ולצורך השלמת העסקה בלבד (לדוגמה: חברת הסליקה וחברת השילוח), ולמעט אם נדרשת לעשות כן על פי דין או צו רשות מוסמכת.

12.5החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים (לרבות הצפנת תקשורת) על מנת לשמור על סודיות המידע ולמנוע גישה בלתי מורשית אליו, אולם אינה יכולה להתחייב באופן מוחלט מפני חדירה בלתי מורשית למאגריה.

12.6הלקוח רשאי, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (לרבות תיקון מס' 13), לפנות לחברה בכל עת בבקשה לעיין במידע המוחזק אודותיו, לבקש את תיקונו או את מחיקתו, בכפוף לחריגים הקבועים בדין (לרבות צורך בשמירת רישומים לצורכי הנהלת חשבונות). פניות כאמור יטופלו בתוך 30 ימים.

החברה שואפת להנגיש את האתר לאנשים עם מוגבלות בהתאם לדרישות הדין. ככל שנתקלתם בקושי בגישה לתוכן כלשהו באתר, נשמח שתפנו אלינו בפרטי הקשר שבסעיף 2 לעיל ונפעל לסייע ולתקן את הבעיה בהקדם.

על תקנון זה ועל כל שימוש באתר ו/או רכישה בו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית בכל סכסוך ו/או מחלוקת הנובעים מתקנון זה ו/או משימוש באתר תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר כפר סבא בלבד.

בכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע לתקנון זה, למוצרים או להזמנה - ניתן לפנות אלינו:

• טלפון: 054-210-0755
• דוא"ל: admin@scroogestudio.com